{"id":3129,"date":"2026-09-28T20:21:23","date_gmt":"2026-09-28T19:21:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.centreclea.fr\/conseils\/?p=3129"},"modified":"2026-09-28T20:21:23","modified_gmt":"2026-09-28T19:21:23","slug":"teleconsultation-medecin-generaliste-quand-consulter","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.centreclea.fr\/conseils\/teleconsultation-medecin-generaliste-quand-consulter\/","title":{"rendered":"T\u00e9l\u00e9consultation d&rsquo;un m\u00e9decin g\u00e9n\u00e9raliste : quand consulter ?"},"content":{"rendered":"<aside class=\"wwc-brief\" aria-labelledby=\"wwc-brief-en-bref\">\n<h2 class=\"wwc-brief__title\" id=\"wwc-brief-en-bref\">En bref<\/h2>\n<ul class=\"wwc-brief__list\">\n<li class=\"wwc-brief__item\">Vous pouvez consulter en ligne si un \u00e9change \u00e0 distance permet d\u2019\u00e9valuer votre situation ; le m\u00e9decin d\u00e9cide si un examen au cabinet est n\u00e9cessaire.<\/li>\n<li class=\"wwc-brief__item\">Le tarif conventionnel d\u2019une t\u00e9l\u00e9consultation de g\u00e9n\u00e9raliste est de 25 \u20ac ; dans le parcours de soins, l\u2019Assurance Maladie rembourse en principe 70 % de cette base.<\/li>\n<li class=\"wwc-brief__item\">Une ordonnance ou un arr\u00eat n\u2019est pas automatique.<\/li>\n<li class=\"wwc-brief__item\">En cas d\u2019urgence vitale ou de doute s\u00e9rieux, appelez le 15 ou le 112.<\/li>\n<\/ul>\n<\/aside>\n<details class=\"wwc-toc\" open>\n<summary class=\"wwc-toc__summary\">Sommaire<svg class=\"wwc-toc__chevron\" viewBox=\"0 0 20 20\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\"><path d=\"M5 8l5 5 5-5\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"><\/path><\/svg><\/summary>\n<nav aria-label=\"Sommaire\">\n<ol class=\"wwc-toc__list\">\n<li class=\"wwc-toc__item\"><a class=\"wwc-toc__link\" href=\"#une-consultation-medicale-pas-un-diagnos\"><span>Une consultation m\u00e9dicale, pas un diagnostic automatique<\/span><\/a><\/li>\n<li class=\"wwc-toc__item\"><a class=\"wwc-toc__link\" href=\"#comment-preparer-et-suivre-votre-telecon\"><span>Comment pr\u00e9parer et suivre votre t\u00e9l\u00e9consultation ?<\/span><\/a><\/li>\n<li class=\"wwc-toc__item\"><a class=\"wwc-toc__link\" href=\"#quel-remboursement-pouvez-vous-attendre\"><span>Quel remboursement pouvez-vous attendre ?<\/span><\/a><\/li>\n<li class=\"wwc-toc__item\"><a class=\"wwc-toc__link\" href=\"#dans-quels-cas-faut-il-consulter-en-pers\"><span>Dans quels cas faut-il consulter en personne ?<\/span><\/a><\/li>\n<li class=\"wwc-toc__item\"><a class=\"wwc-toc__link\" href=\"#quels-points-verifier-avant-de-reserver\"><span>Quels points v\u00e9rifier avant de r\u00e9server ?<\/span><\/a><\/li>\n<li class=\"wwc-toc__item\"><a class=\"wwc-toc__link\" href=\"#foire-aux-questions\"><span>Foire aux questions<\/span><\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/nav>\n<\/details>\n<p>Une t\u00e9l\u00e9consultation avec un m\u00e9decin g\u00e9n\u00e9raliste ne garantit pas une prise en charge \u00e0 distance : le m\u00e9decin peut vous orienter vers un rendez-vous en cabinet. Vous devez donc savoir quand l\u2019\u00e9cran convient et ce qu\u2019il ne permet pas.<\/p>\n<p>Vous trouverez les rep\u00e8res pour pr\u00e9parer la consultation, comprendre son remboursement et savoir quand la distance ne suffit plus.<\/p>\n<h2 id=\"une-consultation-medicale-pas-un-diagnos\">Une consultation m\u00e9dicale, pas un diagnostic automatique<\/h2>\n<h3>Le m\u00e9decin d\u00e9cide si la distance convient<\/h3>\n<figure><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.centreclea.fr\/conseils\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/photo-plan-s1-c11d8bfd.jpg\" alt=\"Un patient \u00e9change en vid\u00e9o avec un m\u00e9decin g\u00e9n\u00e9raliste, chacun devant sa cam\u00e9ra.\" loading=\"lazy\"><\/figure>\n<p>Vous \u00e9changez avec un g\u00e9n\u00e9raliste, <strong>le plus souvent en vid\u00e9o s\u00e9curis\u00e9e<\/strong>. Il \u00e9value votre situation et d\u00e9cide avec vous de la suite \u00e0 donner. La t\u00e9l\u00e9consultation est un acte m\u00e9dical, pas une r\u00e9ponse automatique \u00e0 vos sympt\u00f4mes.<\/p>\n<p>Avant l\u2019\u00e9change, le m\u00e9decin vous explique son d\u00e9roulement, les autres options, son co\u00fbt et l\u2019usage de vos donn\u00e9es. Vous devez aussi conna\u00eetre les r\u00e8gles de confidentialit\u00e9. Votre accord doit \u00eatre libre et \u00e9clair\u00e9. Vous pouvez le retirer \u00e0 tout moment.<\/p>\n<p>Le m\u00e9decin v\u00e9rifie si une consultation \u00e0 distance convient \u00e0 votre cas. Il tient compte de votre capacit\u00e9 \u00e0 communiquer, de votre \u00e9quipement et des informations m\u00e9dicales disponibles. Vous pouvez la demander, mais il peut proposer un rendez-vous au cabinet si <strong>un examen en personne est n\u00e9cessaire<\/strong>.<\/p>\n<h3>Ce que le m\u00e9decin peut d\u00e9cider \u00e0 distance<\/h3>\n<p>Le m\u00e9decin peut vous expliquer son avis et vous orienter vers un autre professionnel. Il peut aussi demander des examens ou faire une ordonnance si votre cas le justifie. Une ordonnance ou un arr\u00eat de travail n\u2019est donc pas automatique.<\/p>\n<aside class=\"wwc-note wwc-note--warning\"><svg class=\"wwc-note__icon\" viewBox=\"0 0 20 20\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.6\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\"><path d=\"M10 3.4 2.9 16.1h14.2Z\" stroke-linejoin=\"round\"><\/path><path d=\"M10 8.1v3.3M10 13.7v.5\" stroke-linecap=\"round\"><\/path><\/svg><\/p>\n<div class=\"wwc-note__body\"><strong class=\"wwc-note__title\">La distance a ses limites<\/strong><\/p>\n<p class=\"wwc-note__text\">Le m\u00e9decin ne peut pas toujours bien voir, palper ou examiner une partie de votre corps \u00e0 distance. Une image floue ou une description impr\u00e9cise peut lui cacher des \u00e9l\u00e9ments utiles.<\/p>\n<\/div>\n<\/aside>\n<p>La t\u00e9l\u00e9expertise permet \u00e0 des professionnels de sant\u00e9 d\u2019\u00e9changer sur le dossier d\u2019un patient. <strong>Un message \u00e9crit ne remplace pas<\/strong>, \u00e0 lui seul, une consultation m\u00e9dicale.<\/p>\n<figure class=\"wwc-table\">\n<div class=\"wwc-table__scroll\" tabindex=\"0\" role=\"group\" aria-label=\"Tableau comparatif, d\u00e9filement horizontal\">\n<table class=\"wwc-table__el\">\n<caption class=\"wwc-vh\">Comparaison de T\u00e9l\u00e9consultation, T\u00e9l\u00e9expertise, Messagerie \u00e9crite<\/caption>\n<thead>\n<tr>\n<th scope=\"col\">Mode de prise en charge<\/th>\n<th scope=\"col\">T\u00e9l\u00e9consultation<\/th>\n<th scope=\"col\">T\u00e9l\u00e9expertise<\/th>\n<th scope=\"col\">Messagerie \u00e9crite<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<th scope=\"row\">Personnes en \u00e9change<\/th>\n<td>Vous et un m\u00e9decin<\/td>\n<td>Un professionnel de sant\u00e9 et le m\u00e9decin qu\u2019il sollicite<\/td>\n<td>Vous et un service ou un professionnel<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<th scope=\"row\">\u00c9l\u00e9ments \u00e9valu\u00e9s<\/th>\n<td>Votre situation lors d\u2019un \u00e9change m\u00e9dical \u00e0 distance<\/td>\n<td>Les informations m\u00e9dicales d\u00e9j\u00e0 recueillies<\/td>\n<td>Des informations limit\u00e9es transmises par \u00e9crit<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<th scope=\"row\">Suite possible<\/th>\n<td>Orientation, prescription \u00e9ventuelle ou rendez-vous en pr\u00e9sentiel<\/td>\n<td>Avis destin\u00e9 au professionnel qui vous suit<\/td>\n<td>R\u00e9ponse pratique ou orientation, sans remplacer automatiquement une consultation<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<\/figure>\n<h2 id=\"comment-preparer-et-suivre-votre-telecon\">Comment pr\u00e9parer et suivre votre t\u00e9l\u00e9consultation ?<\/h2>\n<h3>Avant le rendez-vous<\/h3>\n<p>Vous pouvez prendre rendez-vous avec votre m\u00e9decin traitant, un autre g\u00e9n\u00e9raliste ou un service de soins \u00e0 distance. Le m\u00e9decin ou le service vous envoie les consignes pour vous connecter, souvent <strong>par courriel ou dans un espace s\u00e9curis\u00e9<\/strong>.<\/p>\n<p>Medadom propose une <a href=\"https:\/\/www.medadom.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">t\u00e9l\u00e9consultation avec un m\u00e9decin en ligne<\/a>. Cela ne dispense pas le m\u00e9decin de juger si la distance convient, ni de respecter les conditions de remboursement.<\/p>\n<figure><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.centreclea.fr\/conseils\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/photo-plan-s2-29b811d6.jpg\" alt=\"Une personne teste la cam\u00e9ra et le microphone de son smartphone dans une pi\u00e8ce calme, priv\u00e9e et bien \u00e9clair\u00e9e.\" loading=\"lazy\"><\/figure>\n<p>Pr\u00e9voyez un ordinateur, une tablette ou un t\u00e9l\u00e9phone avec <strong>cam\u00e9ra et micro<\/strong>, ainsi qu\u2019une bonne connexion. Installez-vous au calme, \u00e0 l\u2019abri des regards et dans une pi\u00e8ce bien \u00e9clair\u00e9e. Avant le rendez-vous, v\u00e9rifiez le son et la cam\u00e9ra.<\/p>\n<p>Gardez ces documents pr\u00e8s de vous pour les montrer au m\u00e9decin si besoin :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>votre carte Vitale<\/strong> ou vos informations d\u2019assur\u00e9 ;<\/li>\n<li><strong>vos ordonnances en cours<\/strong> et la liste de vos m\u00e9dicaments ;<\/li>\n<li><strong>vos comptes rendus<\/strong>, r\u00e9sultats d\u2019analyses et examens d\u2019imagerie ;<\/li>\n<li><strong>un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone<\/strong> o\u00f9 le m\u00e9decin peut vous joindre si la connexion coupe.<\/li>\n<\/ul>\n<aside class=\"wwc-note wwc-note--warning\"><svg class=\"wwc-note__icon\" viewBox=\"0 0 20 20\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.6\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\"><path d=\"M10 3.4 2.9 16.1h14.2Z\" stroke-linejoin=\"round\"><\/path><path d=\"M10 8.1v3.3M10 13.7v.5\" stroke-linecap=\"round\"><\/path><\/svg><\/p>\n<div class=\"wwc-note__body\"><strong class=\"wwc-note__title\">Avant de vous lancer<\/strong><\/p>\n<p class=\"wwc-note__text\">Avant le rendez-vous, v\u00e9rifiez le tarif et le mode de paiement. Renseignez-vous aussi sur le remboursement et l\u2019usage de vos donn\u00e9es. Demandez quelles solutions sont pr\u00e9vues si la t\u00e9l\u00e9consultation ne vous convient pas.<\/p>\n<\/div>\n<\/aside>\n<h3>Pendant et apr\u00e8s la consultation<\/h3>\n<p>Le m\u00e9decin v\u00e9rifie votre identit\u00e9. Il peut aussi vous demander <strong>votre adresse pr\u00e9cise<\/strong> pour pouvoir vous rappeler ou organiser des soins pr\u00e8s de chez vous. Vous pouvez \u00eatre accompagn\u00e9 d\u2019un proche ou d\u2019un professionnel de sant\u00e9, notamment pour vous aider avec le mat\u00e9riel.<\/p>\n<p>Vous entendez ou voyez mal le m\u00e9decin, ou <strong>la connexion coupe<\/strong> ? Signalez-le-lui. Il peut arr\u00eater l\u2019\u00e9change, essayer une autre solution ou vous proposer une consultation en personne.<\/p>\n<p>\u00c0 la fin, le m\u00e9decin vous indique quoi faire ensuite. Il peut vous envoyer le compte rendu, les ordonnances et les courriers utiles <strong>de fa\u00e7on s\u00e9curis\u00e9e<\/strong>. Ces documents peuvent aussi \u00eatre d\u00e9pos\u00e9s dans votre espace num\u00e9rique de sant\u00e9 ou remis dans un lieu \u00e9quip\u00e9.<\/p>\n<h2 id=\"quel-remboursement-pouvez-vous-attendre\">Quel remboursement pouvez-vous attendre ?<\/h2>\n<h3>Tarif et remboursement<\/h3>\n<figure><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.centreclea.fr\/conseils\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/plan-s3-f03a9ee3.jpg\" alt=\"Le tarif conventionnel d\u2019une t\u00e9l\u00e9consultation avec un g\u00e9n\u00e9raliste est de 25 \u20ac.\" loading=\"lazy\"><figcaption>Une t\u00e9l\u00e9consultation avec un g\u00e9n\u00e9raliste co\u00fbte 25 \u20ac au tarif conventionnel.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Une t\u00e9l\u00e9consultation chez un g\u00e9n\u00e9raliste co\u00fbte <strong>25 \u20ac au tarif conventionnel<\/strong>. Le m\u00e9decin vous pr\u00e9cise les moyens de paiement propos\u00e9s.<\/p>\n<p>Dans le parcours de soins coordonn\u00e9s, l\u2019<a href=\"https:\/\/www.ameli.fr\/assure\/remboursements\/rembourse\/consultations-telemedecine\/telemedecine\/teleconsultation\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Assurance Maladie<\/a> rembourse en principe <strong>70 % de la base de remboursement<\/strong>, comme pour une consultation classique. Le ticket mod\u00e9rateur peut rester \u00e0 votre charge, sauf exon\u00e9ration. Une participation forfaitaire peut aussi s\u2019appliquer. Votre compl\u00e9mentaire peut prendre en charge le ticket mod\u00e9rateur selon votre contrat ; ce remboursement n\u2019est pas automatique.<\/p>\n<aside class=\"wwc-note wwc-note--warning\"><svg class=\"wwc-note__icon\" viewBox=\"0 0 20 20\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.6\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\"><path d=\"M10 3.4 2.9 16.1h14.2Z\" stroke-linejoin=\"round\"><\/path><path d=\"M10 8.1v3.3M10 13.7v.5\" stroke-linecap=\"round\"><\/path><\/svg><\/p>\n<div class=\"wwc-note__body\"><strong class=\"wwc-note__title\">Prise en charge et avance de frais<\/strong><\/p>\n<p class=\"wwc-note__text\">Dans certains cas, la prise en charge peut atteindre 100 %, par exemple lorsque la t\u00e9l\u00e9consultation est en rapport avec une affection de longue dur\u00e9e ou une maternit\u00e9. Le tiers payant int\u00e9gral est pr\u00e9vu notamment pour les patients en affection de longue dur\u00e9e, les femmes enceintes et les b\u00e9n\u00e9ficiaires de la Compl\u00e9mentaire sant\u00e9 solidaire. Hors de ces situations, une avance de frais reste possible.<\/p>\n<\/div>\n<\/aside>\n<h3>Parcours de soins et cas particuliers<\/h3>\n<p>Pour \u00eatre rembours\u00e9 dans les conditions habituelles, <strong>adressez-vous d\u2019abord \u00e0 votre m\u00e9decin traitant<\/strong>. Il peut vous recevoir \u00e0 distance ou vous orienter vers un autre g\u00e9n\u00e9raliste.<\/p>\n<p>Vous pouvez consulter sans passer par lui si :<\/p>\n<ul>\n<li>vous avez <strong>moins de 16 ans<\/strong> ;<\/li>\n<li>vous \u00eates dans une <strong>situation d\u2019urgence<\/strong> ;<\/li>\n<li>vous n\u2019avez <strong>pas de m\u00e9decin traitant<\/strong> ;<\/li>\n<li>votre m\u00e9decin traitant <strong>n\u2019est pas disponible dans un d\u00e9lai adapt\u00e9 \u00e0 votre \u00e9tat<\/strong> ;<\/li>\n<li>vous consultez <strong>certaines sp\u00e9cialit\u00e9s accessibles directement<\/strong>, \u00eates d\u00e9tenu ou vivez dans un Ehpad ou un \u00e9tablissement m\u00e9dico-social. Des exceptions s\u2019appliquent aussi dans ces cas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le m\u00e9decin peut alterner les rendez-vous \u00e0 distance et au cabinet. En principe, il exerce <strong>dans le m\u00eame territoire que vous<\/strong>. Il peut ainsi organiser une consultation sur place si besoin. Pour un m\u00e9decin g\u00e9n\u00e9raliste, la condition de proximit\u00e9 n\u2019est pas exig\u00e9e si vous n\u2019avez pas de m\u00e9decin traitant, si vous r\u00e9sidez dans une zone o\u00f9 l\u2019offre de soins est faible et s\u2019il n\u2019existe pas d\u2019organisation territoriale coordonn\u00e9e.<\/p>\n<h2 id=\"dans-quels-cas-faut-il-consulter-en-pers\">Dans quels cas faut-il consulter en personne ?<\/h2>\n<h3>Quand la vid\u00e9o ne suffit plus<\/h3>\n<p>Le m\u00e9decin peut vous demander de venir au cabinet pour <strong>vous examiner ou utiliser un \u00e9quipement sur place<\/strong>. Une consultation en personne peut aussi \u00eatre pr\u00e9f\u00e9rable si vous avez du mal \u00e0 communiquer, si l\u2019outil num\u00e9rique vous pose probl\u00e8me ou si vous manquez d\u2019un endroit confidentiel.<\/p>\n<p>Une mauvaise connexion, <strong>une cam\u00e9ra mal plac\u00e9e ou un \u00e9clairage faible<\/strong> peuvent g\u00eaner le m\u00e9decin. Il peut reporter la consultation, vous proposer une autre solution ou vous orienter vers un professionnel pr\u00e8s de chez vous.<\/p>\n<p><strong>Si votre \u00e9tat ne s\u2019am\u00e9liore pas<\/strong>, change ou ne suit plus les consignes re\u00e7ues, contactez de nouveau un professionnel de sant\u00e9. Il pourra faire le point et, parfois, vous examiner en personne.<\/p>\n<h3>En cas d\u2019urgence, qui appeler ?<\/h3>\n<aside class=\"wwc-note wwc-note--danger\"><svg class=\"wwc-note__icon\" viewBox=\"0 0 20 20\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.6\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\"><circle cx=\"10\" cy=\"10\" r=\"7.5\"><\/circle><path d=\"M6.8 6.8l6.4 6.4M13.2 6.8l-6.4 6.4\" stroke-linecap=\"round\"><\/path><\/svg><\/p>\n<div class=\"wwc-note__body\"><strong class=\"wwc-note__title\">Urgence : appelez le 15 ou le 112<\/strong><\/p>\n<p class=\"wwc-note__text\">En cas d\u2019urgence vitale ou de doute s\u00e9rieux sur la gravit\u00e9 de votre \u00e9tat, appelez le 15 ou le 112. Ne commencez pas par une t\u00e9l\u00e9consultation. Le 15 permet de joindre le Samu et le service d\u2019acc\u00e8s aux soins. Le 112 vous dirige vers le service d\u2019urgence adapt\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n<\/aside>\n<p>Vous pouvez aussi <strong>appeler le 15<\/strong> si vous avez vite besoin d\u2019un avis m\u00e9dical ou de soins non programm\u00e9s et ne savez pas vers qui vous tourner.<\/p>\n<figure><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.centreclea.fr\/conseils\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/plan-s4-d5de991f.jpg\" alt=\"En cas d\u2019urgence, le 15 permet de joindre le Samu et le service d\u2019acc\u00e8s aux soins ; le 112 dirige vers le service d\u2019urgence adapt\u00e9.\" loading=\"lazy\"><figcaption>En cas d\u2019urgence vitale ou de doute s\u00e9rieux, appelez le 15 ou le 112 plut\u00f4t que de commencer par une t\u00e9l\u00e9consultation.<\/figcaption><\/figure>\n<h2 id=\"quels-points-verifier-avant-de-reserver\">Quels points v\u00e9rifier avant de r\u00e9server ?<\/h2>\n<p>Avant de r\u00e9server, v\u00e9rifiez ces points :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Votre consultation suit votre parcours de soins<\/strong> ou une orientation justifie votre d\u00e9marche.<\/li>\n<li><strong>Le tarif annonc\u00e9<\/strong>, les \u00e9ventuels d\u00e9passements, le mode de paiement et l\u2019application du tiers payant.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pr\u00e9parez vos documents m\u00e9dicaux. Envoyez-les seulement <strong>par le moyen s\u00e9curis\u00e9 indiqu\u00e9<\/strong> par le professionnel. Comptes rendus, ordonnances et courriers doivent \u00eatre transmis de fa\u00e7on \u00e0 prot\u00e9ger vos donn\u00e9es de sant\u00e9.<\/p>\n<p>Le m\u00e9decin peut vous <strong>prescrire un arr\u00eat de travail<\/strong> s\u2019il le juge n\u00e9cessaire.<\/p>\n<aside class=\"wwc-note wwc-note--warning\"><svg class=\"wwc-note__icon\" viewBox=\"0 0 20 20\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.6\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\"><path d=\"M10 3.4 2.9 16.1h14.2Z\" stroke-linejoin=\"round\"><\/path><path d=\"M10 8.1v3.3M10 13.7v.5\" stroke-linecap=\"round\"><\/path><\/svg><\/p>\n<div class=\"wwc-note__body\"><strong class=\"wwc-note__title\">Limite des arr\u00eats prescrits \u00e0 distance<\/strong><\/p>\n<p class=\"wwc-note__text\">En principe, un arr\u00eat de travail prescrit en t\u00e9l\u00e9consultation ne peut pas d\u00e9passer 3 jours. Le premier renouvellement r\u00e9alis\u00e9 en t\u00e9l\u00e9consultation ne peut pas non plus porter \u00e0 plus de 3 jours la dur\u00e9e de l\u2019arr\u00eat d\u00e9j\u00e0 en cours. Les renouvellements suivants ne peuvent pas \u00eatre r\u00e9alis\u00e9s \u00e0 distance.<\/p>\n<p class=\"wwc-note__text\">Des exceptions existent notamment lorsque l\u2019arr\u00eat est prescrit ou renouvel\u00e9 par le m\u00e9decin traitant, ou si vous justifiez de l\u2019impossibilit\u00e9 de consulter en personne un professionnel pouvant prolonger l\u2019arr\u00eat. Une ordonnance ou un arr\u00eat ne peut pas \u00eatre d\u00e9livr\u00e9 sur la seule base d\u2019un questionnaire.<\/p>\n<\/div>\n<\/aside>\n<p>Hors urgence, contactez votre m\u00e9decin traitant ou un g\u00e9n\u00e9raliste pour convenir d\u2019un rendez-vous. V\u00e9rifiez le tarif et pr\u00e9parez vos documents m\u00e9dicaux ; le m\u00e9decin d\u00e9cidera si la consultation \u00e0 distance convient. En cas d\u2019urgence vitale ou de doute s\u00e9rieux, appelez le 15 ou le 112.<\/p>\n<h2 id=\"foire-aux-questions\">Foire aux questions<\/h2>\n<h3>Qui peut b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019une t\u00e9l\u00e9consultation ?<\/h3>\n<p>Tout assur\u00e9 peut en demander une, quel que soit son \u00e2ge ou son lieu de r\u00e9sidence. Le m\u00e9decin v\u00e9rifie que votre situation, vos moyens de communication et les conditions techniques permettent un \u00e9change m\u00e9dical de qualit\u00e9.<\/p>\n<h3>Une t\u00e9l\u00e9consultation est-elle possible depuis une pharmacie ou un lieu \u00e9quip\u00e9 ?<\/h3>\n<p>Oui, vous pouvez parfois consulter depuis une pharmacie, une maison de sant\u00e9 ou un centre de sant\u00e9 \u00e9quip\u00e9 pour la vid\u00e9otransmission. L\u2019espace doit pr\u00e9server la confidentialit\u00e9, et le lieu peut vous demander votre carte d\u2019assur\u00e9 et vos documents m\u00e9dicaux.<\/p>\n<link rel=\"stylesheet\" href=\"https:\/\/unpkg.com\/@wwclib\/wwc-v2@latest\/wwc.min.css\">\n<script src=\"https:\/\/cdn.jsdelivr.net\/npm\/@alpinejs\/csp@3\/dist\/cdn.min.js\" defer><\/script><\/p>\n<style>.wwc { --wwc-primary: #3b82f6; }<\/style>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En bref Vous pouvez consulter en ligne si un \u00e9change \u00e0 distance permet d\u2019\u00e9valuer votre situation ; le m\u00e9decin d\u00e9cide si un examen au cabinet est n\u00e9cessaire. Le tarif conventionnel d\u2019une t\u00e9l\u00e9consultation de g\u00e9n\u00e9raliste est de 25 \u20ac ; dans le parcours de soins, l\u2019Assurance Maladie rembourse en principe 70 % de cette base. Une &#8230; <a title=\"T\u00e9l\u00e9consultation d&rsquo;un m\u00e9decin g\u00e9n\u00e9raliste : quand consulter ?\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/www.centreclea.fr\/conseils\/teleconsultation-medecin-generaliste-quand-consulter\/\" aria-label=\"En savoir plus sur T\u00e9l\u00e9consultation d&rsquo;un m\u00e9decin g\u00e9n\u00e9raliste : quand consulter ?\">Lire plus<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":3130,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-3129","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-conseils"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.centreclea.fr\/conseils\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3129","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.centreclea.fr\/conseils\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.centreclea.fr\/conseils\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.centreclea.fr\/conseils\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.centreclea.fr\/conseils\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3129"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.centreclea.fr\/conseils\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3129\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3139,"href":"https:\/\/www.centreclea.fr\/conseils\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3129\/revisions\/3139"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.centreclea.fr\/conseils\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3130"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.centreclea.fr\/conseils\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3129"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.centreclea.fr\/conseils\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3129"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.centreclea.fr\/conseils\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3129"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}